快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票火热开启，新浪观影团邀您共赴欢乐盛宴

备受期待的动画电影《熊出没·伴我“熊芯”》将于2023年1月22日全国上映，为了让影迷朋友们能够抢先观赏这部年度佳作，新浪观影团特此举办《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票活动。

此次活动将送出10张北京中影国际影城（党史馆影院）的电影票，中奖者将有机会于1月15日（周日）下午16:00参加《熊出没·伴我“熊芯”》首映主创见面会观影活动，与熊大、熊二和光头强一起欢度周末。

活动参与方式：

1. 关注新浪观影团微博；
2. 转发此条微博并带话题#新浪观影团# #熊出没伴我熊芯#；
3. 在评论中艾特一位好友，并写下你对电影《熊出没·伴我“熊芯”》的期待。

活动截止日期为1月14日（周六）23:59，获奖名单将于1月15日（周日）12:00公布。

《熊出没·伴我“熊芯”》是“熊出没”系列电影的第九部作品，也是该系列首次以熊妈妈为主角的故事。影片讲述了熊大、熊二在寻找妈妈的过程中经历的一系列冒险故事。在本片中，熊大、熊二将首次面对失去母亲的痛苦，并将在冒险旅途中收获成长。

该片由林永长、邵和麒执导，张秉君、谭笑、张伟、缪莹莹、贾晨露等知名配音演员联袂献声。影片不仅延续了“熊出没”系列一贯的欢乐喜剧风格，更加入了感人肺腑的亲情元素，相信一定会为观众带来欢乐和感动。

新浪观影团诚挚邀请广大影迷朋友们参与本次活动，共同期待《熊出没·伴我“熊芯”》的上映，一起感受电影带来的欢乐和感动！